Aviso de privacidad

Quién es responsable

Heker de México. [Pendiente: razón social, RFC y domicilio, a completar en la revisión legal.]

Qué datos guardamos

• De tu cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña (esta última cifrada por el proveedor de autenticación; nunca la vemos).
• De tu operación agrícola, lo que tú captures: ranchos y lotes (nombre, superficie, ubicación general y, si lo dibujas, el contorno del lote en el mapa), ciclos de cultivo, riegos, aplicaciones, actividades, observaciones, tareas y las fotografías que adjuntes. Al guardar una fotografía, la app la recodifica y con ello elimina sus metadatos (incluida la ubicación GPS); si tu navegador no puede procesarla, se guarda tal como la tomaste.
• Lo que nos escribes: comentarios y reportes de errores, junto con la pantalla en la que estabas, el tipo de aparato y la versión de la app.

Para qué los usamos

Solo para que Heker Campo funcione para ti (mostrarte y guardar tus registros), darte soporte y corregir errores. No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos tu información agrícola para fines comerciales.

Quién puede verlos

• Tú y las personas a quienes tú des acceso a tu organización, con el rol que les asignes.
• El equipo de Heker de México no consulta los datos de tu campo como parte de la operación normal. Solo podría hacerlo, de forma excepcional y limitada, si tú lo autorizas para resolver un problema de soporte, o si la ley lo exige.

Dónde se guardan

La base de datos, las cuentas y las fotografías se guardan en un servidor privado que Heker de México contrata a Contabo, ubicado en Estados Unidos (Carlstadt, Nueva Jersey). La aplicación también se ejecuta en ese servidor. Tus fotografías se guardan en un almacenamiento privado del mismo servidor; solo se muestran mediante enlaces temporales a personas con acceso a tu organización. Hacemos respaldos cifrados de la información (base de datos y fotografías); solo Heker de México tiene la llave para descifrarlos. [Pendiente de revisión legal: ubicación de la copia de respaldo externa y plazo de conservación de los respaldos.]

Si dibujas el contorno de un lote, enviamos solo ese contorno (sin tu nombre ni tus registros) a Copernicus Data Space (programa de la Unión Europea) para obtener las imágenes y los índices del satélite Sentinel-2. Los correos de la cuenta (confirmación, recuperación de contraseña e invitaciones) se envían mediante Resend, que recibe únicamente la dirección de destino y el contenido del mensaje.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas cuenta. Archivar un rancho o lote no borra su historial: se conserva y puedes restaurarlo. Los registros que “eliminas” se ocultan y se conservan como respaldo hasta que se atienda una solicitud de eliminación de cuenta.

Tus derechos

• Acceder: en Configuración → Tus datos puedes descargar un archivo con todo lo que ves.
• Rectificar: edita cualquier dato desde la aplicación.
• Cancelar / eliminar: en la misma pantalla puedes solicitar la eliminación de tu cuenta. La solicitud se registra y se atiende confirmando tu identidad; no es instantánea.
• Oponerte o preguntar: escríbenos desde el formulario de comentarios en Configuración.

Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos solo lo necesario: la cookie de tu sesión y, en tu aparato, borradores de formularios (se borran al cerrar sesión). No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.

Cambios

Si este aviso cambia, lo publicaremos aquí y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación.